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Condizioni di vendita

Come effettuo il pagamento?
Toscanalibri.it accetta i pagamenti a mezzo carta di credito (circuito Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Bonifico Bancario e contrassegno.

Come funziona il contrassegno?
Il pagamento in contrassegno è gestito dal corriere espresso GLS e solo per spedizioni in Italia. Il pagamento avverrà all’atto della ricezione della merce e potrà essere effettuato con contanti o assegno circolare intestato al vettore.

È possibile far inviare il prodotto ordinato a un indirizzo diverso?
Si, certamente. Si può far recapitare il proprio ordine ad un indirizzo diverso da quello indicato al momento della registrazione, ad esempio per ricevere gli articoli sul luogo di lavoro o per spedire un regalo. Al momento della registrazione dell’ordine comparirà una tabella in cui è possibile inserire i dati per la consegna.

Peso SpedizioneCosto Spedizione 
0 – 3 kg5,40 euro 
4 – 10 kg8,80 euro 
11 – 25 kg11,20 euro 
25 – 50 kg15,50 euro 
100 kg27,00 euro 
 
Pagamento in contrassegnoAl costo sopra indicato va aggiunto 3,50 euro  

Posso acquistare un prodotto se non abito in Italia o inviarlo all’estero?
Si, per i Paesi dell’Unione Europea il prezzo della spedizione viene calcolato in automatico; occorre invece contattare via e-mail (amministrazione@toscanalibri.it) o per telefono (+39 0577 392256) il nostro personale per Svizzera, Gran Bretagna, Serbia, Norvegia e Turchia perché ai costi di spedizione vanno aggiunto il prezzo delle operazioni doganali.

Sono previsti sovrapprezzi per Venezia e isole (costo del traghetto) e località minori. Si possono consultare le Faq per verificare se il proprio Paese rientra nell’elenco.

Cosa devo fare se l’articolo ordinato non arriva?
È possibile contattare direttamente il nostro personale (email e telefono). Provvederemo a controllare immediatamente lo stato dell’acquisto e della spedizione.

Posso restituire un prodotto dopo averlo ricevuto?
Si. Se il prodotto recapitato è diverso o danneggiato da quello ordinato, si hanno a disposizione 10 giorni dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso. Si accetta senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, restituendone l’intero ammontare (salvo spese di imballaggio e spedizione). Attenzione: per gli articoli provvisti di bollino SIAE, il prodotto deve essere restituito con il bollino integro. Non saranno accettati gli articoli con bollino SIAE rotto o mancante. Includere nel pacco di spedizione per la resa, correttamente confezionato, una copia della nota di consegna e inviare il tutto a: Toscanalibri.it, presso Primamedia srls, via Dario Neri 6, 53100, Siena, Italia.

In caso di errore al momento dell’ordine da parte dell’acquirente si può annullare l’ordine solo se quest’ultimo non è stato ancora elaborato.

Gestione ordini e annullamento degli stessi

Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. Toscanalibri.it è costantemente aggiornato al fine di garantire la massima corrispondenza fra le disponibilità dell’editore e quelle indicate sul sito. Tuttavia problematiche relative alla gestione del magazzino da parte degli editori stessi (come ad esempio libri esauriti, temporaneamente non disponibili o in ristampa) possono modificare l’effettiva disponibilità di uno o più prodotti.

Toscanalibri.it può annullare l’ordine in caso di indisponibilità dei libri. In questi casi, provvede ad informare il cliente a mezzo e-mail e, nel caso in cui un libro non sia disponibile pur essendo stato ordinato, prima di procedere al rimborso, si riserva la facoltà di proporre, laddove possibile, la sostituzione con un altro libro del catalogo.

In tutti i casi di annullamento dell’ordine da parte di Toscanalibri.it, resta inteso che il portale in presenza della predetta comunicazione circa l’impossibilità sopravvenuta di finalizzare l’ordine non può essere dichiarato responsabile degli eventuali danni derivanti dall’annullamento.

Toscanalibri.it può modificare i prezzi di vendita dei libri in qualsiasi momento, sulla base degli accordi con le case editrici aderenti. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei sistemi, errore umano, ecc.), l’ordine viene annullato, anche in caso di convalida iniziale.

Informativa sicurezza e privacy
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione dell’acquisto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti (art.13 D. LGS 196/2003) e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria o di altri soggetti autorizzati per legge. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità. L’interessato ha diritto di ottenere: l’aggiornamento, la rettifica, la cancellazione dei dati. Titolare e responsabile del trattamento dei dati è Primamedia srls, via Dario Neri 6, 53100, Siena, Italia.

Siamo entusiasti di condividere con voi le ultime novità, aggiornamenti e contenuti esclusivi per rimanere sempre aggiornati e connessi con Toscanalibri.